לאחרונה, חברת SMAC Intelligent Technology Co., Ltd. סיפקה שוב בהצלחה ציוד קו ייצור מתקדם ללקוחות חדשים בחו"ל, השלימה ניתוח ניפוי שגיאות באתר והדרכת מפעילים, וזכתה לשבחים רבים מלקוחותיה. שיתוף פעולה זה מסמן אבן דרך נוספת עבור החברה בהרחבת השוק הבינלאומי ויכולות שירות לאחר המכירה שלה.
הציוד שסופק הפעם כולל קו מכבש סנפירים מסוג H, מכופף סיכות ראש חצי אוטומטי, מכופף סליל החזרה ומרחיב סלילים נייד המתאים לצינורות נחושת ופלדת אל-חלד. סדרה של תבניות מותאמות אישית מסופקת גם כן. כדי להבטיח ייצור חלק של הלקוח, SMAC שלחה צוות טכני מקצועי לאחר המכירה למפעל הלקוח, לא רק כדי לאתר באגים בציוד הלקוח, אלא גם כדי לבצע הדגמות הפעלה באתר והדרכת מפעילים על מנת להבטיח שהם יוכלו להשתמש בו בצורה נכונה ויעילה.
לאחר שבוע, צוות הטכני לאחר המכירה שלנו השלים בהצלחה את המשימה. הציוד אותר בהצלחה וכל מדדי הביצועים עמדו. המוצרים שיוצרו עומדים בציפיות או אף עולים עליהן; העובדים בקיאים בהפעלת המכונות ויש להם יכולת להתמודד עם תקלות נפוצות במכונה. הלקוח אישר במלואו את יציבות הביצועים, יעילות הייצור ומסירות הצוות של הציוד.
נציג הלקוח הצהיר: "הציוד של SMAC משלב טכנולוגיה מתקדמת ועומד במלואו בדרישות הייצור שלנו. מה שמרשים עוד יותר הוא צוות שירות לאחר המכירה שלהם - מיומן ויעיל ביותר, המאפשר לנו לשלוט בפעולות במהירות." משוב זה משקף את ערך הליבה של החברה של "מיקוד הלקוח".
האחראי על SMAC אמר כי החברה תמשיך להעמיק את בניית מערכת שירות ניפוי שגיאות לאחר המכירה, תשפר כל העת את יכולת השירות ותסייע ללקוחות להתפתח עם שירותים איכותיים יותר, על מנת לקבוע סטנדרט גבוה יותר לשירות ניפוי שגיאות לאחר המכירה בתעשייה.
SMAC ממשיכה מחויבת לספק ללקוחות גלובליים ציוד ייצור מחליפי חום איכותי ושירותי מחזור חיים מלאים. בהמשך, החברה תחזק עוד יותר את נוכחותה הבינלאומית, ותאפשר ללקוחות נוספים בחו"ל לשפר את התחרותיות בייצור שלהם.
זמן פרסום: 8 באפריל 2025