ניפוי באגים לאחר מכירות SMAC מסייע לארגונים לשחזר את הייצור ביעילות

ארטמן הוא יצרנית מובילה של מחליפי חום ומקרר אוויר באיחוד האמירויות, ומתהדרת כמעט 40 שנה בענף. בשל הרחבת העסקים, נרכשה קבוצה חדשה של ציוד ייצור מתקדם מ- SMAC. לאחר ההתקנה, הציוד דורש הזמנה מדויקת לפני שניתן יהיה להשתמש בו, ולחברה יש מועדים הדוקים למסירת הזמנה, בדרישה יעילות גבוהה במיוחד בהזמנת ציוד. עם קבלת הבקשה, צוות SMAC After-Sams הגיב במהירות, הקים צוות הזמנה מקצועי בהובלת מהנדסים בכירים תוך 24 שעות ופנה לאתר הלקוחות.

עם ההגעה, צוות ניפוי באגים השיק מייד בדיקה מקיפה של הציוד. במהלך תהליך הניפוי הם התמודדו עם סוגיות מורכבות כמו פרמטרי הפעלה לא יציבים ותאימות לקויה של רכיבים מסוימים. המהנדסים מנפים את המומחיות העמוקה שלהם ואת הניסיון המעשי הנרחב שלהם, וגיבשו במהירות פתרונות. הם ערכו בדיקות חוזרות ונשנות, התאמתו במדויק את פרמטרי הציוד וחלקים בעייתיים אופטימליים. לאחר 48 שעות של מאמץ בלתי נלאה, צוות ניפוי באגים התגבר בהצלחה על כל האתגרים, והבטיח שהציוד ניפוי במלואו עם כל מדדי הביצועים או אפילו יעלה על הציפיות.

האחראי על ארטמן, הלקוח, נתן שבחים רבים על שירות הניפוי לאחר המכירה הזה: "צוות המכירה של SMAC הוא מקצועי ומסור להפליא! הוא השלימו משימה כל כך מורכבת של ניפוי באגים בזמן כה קצר, מה שמבטיח את חיזורנו בזמן של ייצור ומימנעות מהסיכון להפרות סדר.

האחראי על SMAC אמר כי הוא ימשיך להעמיק את בניית מערכת השירות של ניפוי באגים לאחר מכירות, לשפר כל העת את יכולת השירות ולעזור ללקוחות להתפתח עם שירותים באיכות טובה יותר, כדי לקבוע סטנדרט גבוה יותר לשירות ניפוי באגים לאחר מכירות.